Technical Account Manager - Telecom Networks (m/w/d)

Italy, Germany (Bavaria), Remote

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Übernimm die Verantwortung für das technische End-to-End-Projektmanagement deiner zugewiesenen Kunden – von der Anforderungserhebung und technischen Konzeption bis hin zur erfolgreichen Projektlieferung und Abnahme.
Leite und koordiniere funktionsübergreifende Projektteams, bestehend aus Softwareentwicklern, Testern, Support- und Engineering-Spezialisten.
Entwickle gemeinsam mit deinen Projektpartnern technische Lösungskonzepte und definiere die Projekt-Roadmap unter Berücksichtigung technischer, zeitlicher und kundenbezogener Anforderungen.
Arbeite eng mit Engineering- und Support-Teams zusammen, um technische Störungen zu analysieren, Lösungen zu koordinieren und eine erfolgreiche Servicebereitstellung sicherzustellen.
Baue, pflege und stärke kontinuierlich langfristige Beziehungen zu Kunden und strategischen Partnern.
Unterstütze Kunden bei technischen Fragestellungen und trage zur kontinuierlichen Verbesserung von Lösungen, Prozessen und Services innerhalb der Abteilung bei.
Unterstütze das Vertriebsteam in einer technischen Pre-Sales-Rolle und hilf dabei, neue Kunden und strategische Partner zu gewinnen.
Übersetze Kundenanforderungen in technische Lösungen und stimme diese mit internen Stakeholdern und Kunden ab.
Gelegentliche Geschäftsreisen zu Kunden und Partnern sind erforderlich.

Dein Profil

Abgeschlossenes technisches Studium kombiniert mit relevanter Berufserfahrung im technischen Projektmanagement, idealerweise im Telekommunikationsumfeld.
Hands-on Erfahrung mit Linux/Unix und ein ausgeprägtes technisches Verständnis.
Beruflicher Hintergrund bei einem Telekommunikationsanbieter, Telekommunikationsausrüster oder Anbieter von Telekommunikationslösungen.
Gute Kenntnisse moderner Telekommunikationsnetze, Netzwerktopologien, IP-Netzwerke und relevanter Protokolle.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Engineering-Teams bei Troubleshooting, technischer Fehleranalyse und Service Delivery.
Fähigkeit, technische Incidents zu analysieren, Lösungsansätze zu entwickeln und die entsprechenden Maßnahmen zur Behebung zu koordinieren.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sicher eingesetzt im täglichen Projekt-, Kunden- und Stakeholder-Management.
Kontaktfreudige, lösungsorientierte und detailgenaue Arbeitsweise mit einer strukturierten und eigenständigen Vorgehensweise.
Sicherer Umgang mit internationalen Kunden und Partnern in unterschiedlichen kulturellen und geschäftlichen Umfeldern.
Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und gemeinsam mit unterschiedlichen Stakeholdern Lösungen zu entwickeln.
Starkes Verständnis für Kunden- und Partnerbedürfnisse sowie die Fähigkeit, diese in eine gemeinsame technische Projekt-Roadmap zu überführen und abzustimmen.
Ausgeprägte Präsentations-, Moderations- und Verhandlungsfähigkeiten.
Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Von Vorteil:

Erfahrung mit Lawful Interception
Erfahrung mit Data Retention
Kenntnisse regulatorischer Telekommunikationslösungen
Kenntnisse der ETSI-Standards
Kenntnisse der 3GPP-Standards
Erfahrung mit Core Network, IMS, VoLTE, LTE oder 5G

Warum wir?

Internationale Präsenz in Deutschland, Italien und dem Vereinigten Königreich
Starkes Wachstum mit zunehmendem Marktanteil gegenüber Wettbewerbern
Offene und freundliche Unternehmenskultur, geprägt von konstruktiven und kooperativen Beziehungen
Flexibles Arbeitszeitmodell, das an individuelle Bedürfnisse angepasst werden kann

Über uns

Nexburg ist ein weltweit führender Anbieter von Compliance-Lösungen für regulierte Telekommunikationsmärkte mit Sitz in Aachen. Das Unternehmen unterstützt Telekommunikationsanbieter und Regierungen mit sicheren Plattformen für gesetzlich vorgeschriebene Kommunikationsüberwachung, Datenspeicherung und Notfallwarnsysteme. Mit über 300 Installationen in mehr als 90 Ländern zählt Nexburg zu den führenden globalen Anbietern in diesem Bereich.